Определите продукт
Сохраните адрес страницы и название автора. В каталоге браузерных игр у продукта есть собственная карточка. Совпадающее название на другом домене не подтверждает общего разработчика.
Сравните язык, номер версии и способ входа. Это позволит повторно открыть тот же продукт и корректно описать различия после обновления.
Проверьте область действия инвентаря
Посмотрите, сохраняется ли запись после перезапуска и привязана ли она к профилю. Локальное состояние вкладки, данные браузера и серверное сохранение — разные уровни.
Для проверки изменяйте один фактор за раз. Сначала перезапустите вкладку без выхода из аккаунта. Затем сравните другое устройство только при наличии заявленной синхронизации.
Что не показывает визуальный результат
Картинка предмета не доказывает создание вещи в сторонней игре. Такой вывод требует проверки в соответствующем инвентаре и описания механизма переноса.
Даже одинаковое название предмета не означает одинаковые свойства. Контекст игры, состояние и идентификатор важнее одного изображения.
Отчёт о проблеме
Укажите адрес, браузер, устройство и конкретное действие. Разделите ошибку загрузки и ошибку сохранения. Для каждого случая нужен свой набор наблюдений.
После очистки данных или переустановки условия проверки меняются. До таких действий выясните, предусмотрено ли резервное сохранение.